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3 de Noviembre de 2025

Psicología del consumidor: cómo influyen los factores psicológicos en las decisiones de compra

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El término CRM proviene del inglés Customer Relationship Management y hace referencia a un sistema o conjunto de prácticas, estrategias y tecnologías que las empresas utilizan para gestionar e interpretar las interacciones con sus clientes. Surgió en la década de los noventa como una evolución de las bases de datos de clientes, integrando funciones comerciales, de atención al cliente y marketing para centralizar toda la información relevante en un solo lugar.

21 de Octubre de 2025

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2 de Octubre de 2025

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