Marketing estratégico: qué es, objetivos y cómo aplicarlo en tu empresa

¿Qué es el marketing estratégico?

Lo primero que haremos es definir este concepto. El marketing estratégico es una disciplina dentro del marketing que se centra en la búsqueda de ventajas competitivas a largo plazo para hacer escalar y crecer el negocio. Para ello, se basa en el análisis exhaustivo de datos que permitan tener una visión conjunta y certera sobre el mercado, la competencia, el público objetivo y la propia empresa. 

Este análisis proporciona información clave para determinar cuáles son las oportunidades de negocio más claras, qué acciones son las que más pueden ayudar a la empresa a diferenciarse de sus competidores y aumentar su valor a largo plazo. Es decir, permite una planificación estratégica del marketing. Y, con ello, plantear las acciones que se van a desarrollar en las distintas áreas de la compañía para conseguir unos objetivos comunes. 

El aspecto clave del marketing estratégico es que, a diferencia de otros tipos de marketing, no se centra en los resultados inmediatos, sino que se centra en el largo plazo. El marketing estratégico es esencial para definir la hoja de ruta de la compañía en lo que respecta a su posicionamiento, propuesta de valor, dirección, objetivo y misión.

Objetivos y fases del marketing estratégico

La finalidad principal del marketing estratégico es conseguir las ventajas competitivas que garanticen la sostenibilidad de una empresa. Para ello, podemos distinguir entre la siguientes etapas:

Analizar el posicionamiento de la marca

Conocer cuál es el punto de partida es importante para establecer cualquier estrategia comercial. Por ello, una de las primeras fases del marketing estratégico es comprobar cómo se posiciona una marca, qué percepción tienen los consumidores sobre ella y qué mensajes transmite. 

Estudiar el mercado 

Una vez sabes qué posicionamiento tiene tu marca, el siguiente paso es estudiar el mercado. Analizar las tendencias de los últimos años, comprobar cuáles son las características que mejor definen el comportamiento de los usuarios, etc. Este estudio de mercado es esencial para saber qué estrategias pueden funcionar mejor.

Analizar a la competencia

Además de analizar el propio mercado, es fundamental hacer un examen intensivo de los principales competidores. Este objetivo es doble. Por un lado, permite saber qué estrategias están siguiendo las empresas que operan en el sector. Y, por otro lado, da una pista sobre hacia dónde se dirige la tendencia, lo que, a su vez, permite intuir cuál es la forma de diferenciarse del resto. 

Elegir el público objetivo

No todos los clientes son iguales. El marketing estratégico busca dividir el mercado en grupos homogéneos de consumidores que tienen características y necesidades similares. Así, resulta más fácil adaptar las estrategias a cada segmento. Si, por ejemplo, una empresa vende productos infantiles, es preferible que dirija su estrategia comercial solo a aquel público que esté interesado en ellos. 

Definir la hoja de ruta

Con todos los aprendizajes anteriores, pasamos a la última fase del marketing estratégico, que es, además, la más importante. En base al análisis realizado y a los objetivos a largo plazo, se define la hoja de ruta. Es decir, la estrategia y el conjunto de acciones encaminadas a lograr dichos objetivos a futuro. 

En este documento, se pueden plantear las direcciones estratégicas y comerciales que debe seguir cada departamento de la empresa. Todas ellas están orientadas a conseguir unos objetivos comunes y, con ello, incentivar el crecimiento de la empresa. 

Aplicaciones del marketing estratégico: casos reales

La mejor forma de comprobar hasta qué punto una estrategia de marketing estratégico es un punto de inflexión para el crecimiento empresarial es ver qué han hecho otras empresas. A continuación, analizamos algunos de los mejores ejemplos de planes de marketing estratégico exitosos:

• Toyota

  . La empresa nipona supo identificar una oportunidad de negocio en el momento clave. Decidió lanzar el Toyota Prius, que fue uno de los primeros coches híbridos, cuando la preocupación por el medio ambiente era aún muy incipiente. Hoy en día, la mayoría de los taxis son Prius, y Toyota ha logrado posicionarse como la marca líder en híbridos. 

• Netflix

  . La compañía ha conseguido algo que, hasta hace unos años, parecía impensable. Ha desplazado a la televisión tradicional para convertirse, en muchos hogares, en la principal fuente de consumo de contenido audiovisual. Para ello, apostó por ser la primera en ofrecer un modelo de series y películas “a la carta”, con la personalización como principal seña de identidad.

• Starbucks

  . Pensándolo fríamente, ¿pagarías hasta 5 euros por un café? Pese a que la lógica diría que no, Starbucks ha conseguido fidelizar a un número de clientes cada vez más elevado. El motivo es que han construido una estrategia de marketing estratégico mediante la que no ofrece simplemente café, sino toda una experiencia. 

Cambia el mundo a partir del marketing estratégico

La especialización en marketing estratégico es una alternativa profesional a la que recurren cada vez más profesionales del marketing. Principalmente, porque es la vertiente que vertebra la estrategia global de una empresa, y permite plantear un futuro a largo plazo a partir de decisiones y datos concretos. ¿Por qué no ser tú una de las personas que toma esas decisiones?

En la Universitat Carlemany hemos desarrollado nuestro Bachelor en Marketing, un itinerario formativo muy completo con el que profundizar tus conocimientos en esta disciplina. Este Bachelor no solo te ayudará a manejar las herramientas técnicas, sino que te proporcionará una visión más estratégica y global sobre cómo ayudar a las empresas a crecer y desarrollarse. 

Porque, si en algo coinciden la mayoría de los estudiantes del Bachelor, es en que el marketing estratégico tiene la capacidad de transformar el futuro de todas las personas que trabajan en una empresa. ¿Quieres promover ese cambio?